家电3C半日达 苏宁物流“418速度”惠及天猫
日期:2016-4-7  投稿:中国新闻网

中新网4月7日电 电商之间从不缺少话题,上月苏宁易购、天猫联手宣布打造家电3C的“双十一”购物节——New Buy418。双方在品牌营销层面已经携手,作为用户体验最重要的环节,双方此次在物流配送上将有何大动作,引发外界关注。 家电3C六城半日达 苏宁物流展现“418速度” 家电3C六城半日达 苏宁物流展现“418速度” “4.18是苏宁易购和天猫第一次完整的线上线下打通。”近日,苏宁云商COO侯恩龙接受媒体采访时表示,在即将到来了4·18大促中,苏宁将通过线上+线下+天猫三大平台的互动引流,打造3C家电零售的“双十一”,而物流是其中的一个关键点。 在即将到来的418大促,苏宁将在天猫旗舰店推出针对大小家电及3C类商品的“六城半日达”服务,进一步提升天猫商品销售的配送时效。 从4月14日起到4月20日,在天猫苏宁易购官方旗舰店购买3C、家电类商品的用户,收货地址为北京、上海、广州、深圳、南京、杭州6个城市的现货订单,可享受主城区半日达、非主城区次日达配送服务,承诺时间内或预约日期内,消费者如果未收到所购买商品,还可以申请“未达赔偿”,每个订单最高可申请货款10%的赔付。 打造家电3C“双十一” 猫宁合作用户体验升级 此次418的6城半日达,并不是苏宁易购和天猫在物流上的第一次合作,双方一直致力于通过物流合作提升用户体验。苏宁物流自2015年初成立物流集团以来,经过一年的内部梳理,在社会化运营及快递时效上不断升级。去年双十一期间,天猫、苏宁易购“双剑合璧”,苏宁物流也开始大范围地承接天猫超市商品的配送。 猫宁的合作不断深入,已经从线上发展至线下。目前,苏宁线下门店设有专门的二维码,用户扫描二维码后,可以直接到苏宁易购主页,也可以到苏宁易购在天猫的独立频道上购买。随之而来的是猫宁物流合作的升级,此次,苏宁在天猫旗舰店推出针对大小家电及3C类商品的“六城半日达”服务就是一次深度尝试。 作为苏宁互联网零售CPU核心能力的重要部分,随着苏宁互联网零售CPU输出速度不断加快,苏宁物流系统的规划建设也面临新的课题。如何通过物流改善提升用户体验,树立整个电商行业的服务规范,也成为苏宁物流能力输出过程中最关注的环节。 随着苏宁易购与天猫在物流端的逐渐融合,苏宁物流依靠完整的全国物流网络、社区网点、O2O配送优势及标准化服务,势必会大大提高天猫商品的配送时效,越来越多的天猫用户也将享受苏宁物流提供的极致服务,这对提高整个行业的物流体验,也是一种探索和奉献。(冯缨 整理) 下一篇:[行业动态]“禁摩限电”并非针对快递业